Prompt 1: Análisis de causa raíz
- Diagnosticar causas
- 3 variables
Una cadena causal de cinco «porqués» y tres soluciones dirigidas a la raíz, no a los síntomas.
Úsalo cuando: Un problema se repite y las soluciones anteriores solo lo han aplazado.
Prompt
Constructor
Opcional: mejora el prompt
Se añade al inicio como contexto.
Variables completas: 0 de 3. Lo resaltado aún falta.
Ejemplo educativo
Un caso de educación superior en línea. Lo subrayado es lo que se escribió en cada variable.
Contexto sobre mí: soy docente de una licenciatura en línea en una universidad pública mexicana.
Análisis de causa raíz: Me enfrento a este problema: la tasa de entrega de actividades en mi aula virtual cae por debajo del 50 % a partir de la semana 4. Ocurre en cada cuatrimestre y comenzó hace dos periodos, cuando migramos a la nueva plataforma. Usa los Cinco Porqués para rastrear su causa raíz, luego dame 3 soluciones que arreglen la raíz, no los síntomas.| Variable | Valor de ejemplo |
|---|---|
| [describe el problema] | la tasa de entrega de actividades en mi aula virtual cae por debajo del 50 % a partir de la semana 4 |
| [frecuencia] | en cada cuatrimestre |
| [marco temporal] | hace dos periodos, cuando migramos a la nueva plataforma |
Fundamento y buenas prácticas
Fundamento
Técnica de los Cinco Porqués, atribuida a Sakichi Toyoda y sistematizada por Taiichi Ohno en el Sistema de Producción Toyota (Ohno, 1988).
Buenas prácticas
- Aporta datos, no impresiones: fechas, porcentajes y evidencias.
- Pide que señale en qué «porqué» la cadena se bifurca; los problemas educativos rara vez tienen una sola causa.
- Valida cada eslabón con tu equipo o con datos antes de aceptar la raíz.
Combínalo con
Cita esta ficha
De Fuentes Martínez, A. (2026). Análisis de causa raíz (prompt 1). En Promptario: marcos de trabajo para la elaboración de prompts (Versión 1.0.0). https://promptario.work/resolver-problemas/analisis-de-causa-raiz/